近年来，为有效延伸普惠金融服务半径，真正打通金融服务“最后一公里”，江苏泗阳农商银行大力推动农村金融综合服务站工作，不断创新产品和服务，打通社保、医疗、交通、消费、产业链条等领域的支付场景，保证金融服务在疫情期间不断档、不缺位，着力提升乡村振兴的“加速度”。
战略先行，“体系化”推进农村金融服务站建设。为推动业务可持续发展，泗阳农商银行先后出台了农村金融综合服务站业务管理办法和特约商户通讯费管理办法，从制度上明确农村金融综合服务站建设的各项工作职责，将考核贯穿于商户筛选、资料审查、机具安装和培训、日常的辅导与检查等方面，实现全流程管理。该行按照既定战略部署，以3种建站模式系统推进农村金融服务站建设。一是在村内筛选优质商户合作，为周边居民提供小额取现、转账、缴费等基础金融服务;二是选择空间相对较大的ATM自助点，配备一名大堂经理提供专业服务，在解决周边居民存折取款、转账和缴费等基本需求外，还提供开卡、卡折存取款、挂失、转账、存折补登、流水打印等多种对私金融服务，进一步满足周边农户金融需求;三是在农村集中居住区试点建设普惠金融服务站，利用移动STM设备，办理社保缴费、社保卡激活等业务，真正让村民实现足不出村即可办理各类基本金融业务。截至2019年12月末，该行建成农村金融综合服务站189个，基本实现辖内行政村全覆盖，业务涵盖小额取现、转账、消费、水电缴费、医保农保缴费等业务，基本实现基础金融需求不出村。今年以来，累计办理各类业务88.4万笔、金额10亿元。
客户为本，创新推动农小业务发展。泗阳农商银行通过深耕“三农”和小微领域，不断创新金融产品和服务模式，提升产融对接嵌入度和融资匹配度，努力为“三农”和小微发展提供全周期的金融服务，为乡村振兴提供金融经济支撑，助力乡村振兴。今年以来，在疫情防控期间，该行积极贯彻落实省联社要求，重点支持县域精品林果、绿色蔬菜、特色水产三大主导产业复工复产，推动小农户+家庭农场、小农户+合作社、小农户+经纪人+基地等农业发展模式有机衔接，加大农业专业大户、家庭农场、专业合作社等现代农业经营主体的信贷资金投放。截至5月末，该行支持新型农业经营主体信贷资金共计1.2亿元，发放关联绿色生态产业的小微企业贷款80笔、金额2.26亿元。深度融合生活场景化应用。该行始终坚持移动优先发展战略，持续打通完善线上金融渠道，推广应用手机银行、网络支付、电子银行营销平台、“E路有我”互联网金融平台业务，联通个人、企业乃至商圈，深度融合各类生活场景应用，给予客户全新体验。今年以来，该行先后与乡镇公交车站、县人民医院、荣浩天然气合作推进智慧出行、智慧医疗、智能缴费等项目，赢得当地客户的好评。
党建引领，提升普惠金融服务水平。泗阳农商银行依托村党群服务中心，优先在已建成集中居住区的行政村建设社区普惠金融服务站，打造社区基层党组织服务群众发展和普惠金融的样板，进而在全县农村集中居住区进行推广，形成品牌。服务站除了提供基础金融支付服务外，还定期组织人员进行金融政策宣讲和金融知识普及，收集农村金融消费者投诉信息、涉农金融产品信息，涉嫌非法金融诈骗、非法集资、制贩假人民币等非法金融活动线索，依托新时代文明实践中心(所、站)掌握的住户基本情况信息，开展信用评价、创建信用社区、加强诚信体系建设，同时联合村居党群组织，探索集中居住社区居民对金融信贷服务的需求，创新信贷支持方式和产品，帮助农民解决生产生活中金融所需，更好发挥信贷资金的支持作用。目前，普惠金融服务站已形成了地方党政主导、银行机构主推、农村经济主体积极参与的工作机制，实现普惠金融服务水平的提升。截至2019年末，该行已完成5家社区普惠金融服务点选址，并已建成成子湖、薛嘴、郝桥3家社区站点投入运营。
(王 彭)
